Shipping policy

EXPÉDITION DE LA COMMANDE

1  Traitement de la commande

 Les délais d'expédition de votre commande sont de 2 à 4 jours ouvrés maximum (pour les imprimées) à compter de la réception de votre règlement. (Sauf sur commande spéciale et personnalisée, ou reproduction où le délai est de 10 à 12 jours à réception de la photo par email à sybil@syboulette-illustration.com).

En cas d’indisponibilité du produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit l’échange du produit, soit le remboursement des sommes dans les 30 jours à compter de la date de demande.

2. Livraison

Toute commande sera livrée à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande, dans un envoi clos et solide,
en lettre suivie par la poste. Le retrait en main propre à l'atelier de La Madeleine est aussi un option de livraison, et n'est pas facturé.

3  Réception de la livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. La livraison est réputée effectuée dés la remise du produit au transporteur La Poste. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Syboulette illustration. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

Syboulette illustration ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations
imputables aux transporteurs. Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise à la livraison. En cas de problème, le Client s’engage à le signaler à Syboulette illustration par courriel dans un délais de deux jours ouvrés à compter de la réception des Articles. Syboulette illustration se réserve le droit de refuser de servir une commande ultérieure en cas de retours
anormaux ou abusifs du Client.